QUESTIONS FRÉQUENTES

Le colis est-il discret ?

Oui. Toutes les commandes Serinys sont expédiées dans un emballage neutre, sans logo ni mention sensible. Rien n’indique le contenu du colis.

Senor® est-il bruyant ?

Senor® a été conçu pour rester discret, même lors des intensités les plus élevées. Son moteur silencieux permet de profiter pleinement des sensations, sans perturber votre environnement.

À qui s'adresse Senor® ?

Senor® s'adresse à tous les hommes qui souhaitent se reconnecter à leurs sensations, sans pression ni objectif de performance. Que ce soit pour redécouvrir un plaisir mis de côté ou simplement s'offrir un moment pour soi, en toute liberté.

Est-ce normal d'utiliser ce type de produit ?

Complètement. Explorer ses sensations fait partie d'une approche saine et assumée de l'intimité. De plus en plus d'hommes choisissent de s'accorder ce moment, sans jugement ni tabou — pour soi, ou à deux..

Est-ce simple à utiliser ?

Oui. Senor® propose une prise en main intuitive avec des modes facilement ajustables. Vous pouvez moduler l’intensité en un geste et adapter le rythme selon vos envies, sans complexité.

Est-il sûr pour la peau ?

Oui. Senor® est fabriqué en silicone doux, sûr et respectueux de la peau, sélectionné pour offrir confort et sérénité, même aux peaux les plus sensibles.

Comment se recharge Senor® ?

Senor® se recharge simplement via le câble USB fourni avec votre commande — branchez, patientez, profitez.

Combien de temps dure la batterie ?

Une charge complète prend environ 2 heures et offre jusqu’à 1 heure d’utilisation, selon l’intensité choisie.

Senor® est-il résistant à l’eau ?

Oui. Senor® est entièrement waterproof, ce qui permet une utilisation sereine et un nettoyage facile après chaque usage.

Combien de modes d’intensité propose Senor® ?

Senor® dispose de 10 modes d’intensité progressifs. Chaque mode permet une montée en puissance fluide, pour une expérience immersive que vous pouvez ajuster et prolonger selon votre rythme.

QUESTIONS TECHNIQUES

Comment fonctionne la garantie 30 nuits ?

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, pour des raisons d'hygiène, un produit descellé ne peut pas être repris — c'est une règle légale qui s'applique à tous les accessoires intimes. En revanche, si l'emballage est resté fermé, vous disposez de 30 nuits pour changer d'avis. Si un article arrive défectueux, nous le remplaçons ou remboursons sans condition.

Quel est le délai de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 1 jour ouvrable.


Le délai de livraison standard est estimé entre 6 à 10 jours ouvrables, selon votre localisation.


Pour la livraison express, le délai est estimé entre 4 et 7 jours ouvrables.

Est-ce que je vais recevoir un numéro de suivi de mon colis ?

Oui, une fois que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées et cryptées pour garantir que vos informations personnelles et financières sont entièrement protégées.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@serinys.com